Ткани Руна Магазин Тканей логотип
Каталог Скидки Новости Схемы и выкройки О нас Контакты Вакансии Как заказать Условия фурнитуры Доставка Условия возврата Анкета для предоставления образцов Анкета для молодых дизайнеров Склад в Турции Склад в Китае Крупный опт

Возврат

ВАЖНО!!! 

В связи с участившимися случаями мошенничества сообщаем, что все заказы, возвраты совершаемые "онлайн" и прочая иная переписка с клиентом в нашей компании происходят только через месенджер WhatsApp и не через какие больше. Наши менеджеры не удаляют сообщения в переписке и не отправляют их с пометкой «одноразового прочтения». Вся переписка с клиентом сохраняется! Официальные номера телефонов наших менеджеров вы можете проверить перейдя по ссылке "Номера телефонов менеджеров Руна", а также связаться с конкретным менеджером на прямую. Будьте внимательны!

Претензии по качеству и/или количеству приобретенного товара принимаются к рассмотрению не позднее 7 дней после получения заказа от транспортной компании, службы доставки или с момента самовывоза.

Условия возврата:
На основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

 

Ткани возврату и обмену не подлежат!

При заказе через сайт просим внимательно читать описание ткани, рекомендации изделий, для пошива которых она подходит, состав, ширину и тд. Также учитывайте, что цветопередача может отличаться от действительности. Это зависит от модели и экрана вашего устройства, а также вашего цветовосприятия. В процессе оформления заказа вы можете попросить менеджера предоставить дополнительные фото и видео.

В случае наличия дефектов или не соответствия тканей заявленным характеристикам, менеджер обязан сообщить вам об этом во время комплектации заказа. В некоторых случаях возможен вариант уценки товара или замена аналогичным по договоренности с покупателем.

При покупке тканей рулонами (фабричной намотки) разбраковка и перемер тканей НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ! Это компенсируется оптовой ценой. При необходимости возможен перемер и разбраковка рулона — с соответсвующей наценкой за каждый погонный метр.

Если полученный товар был раскроен, претензии по качеству и/или количеству не принимаются к рассмотрению.

В случае возникновения вопросов относительно качества, комплектации или несоответствия заказанных вами материалов, просим связаться с менеджером, который оформлял заказ.