Условия заказа швейной фурнитуры

В связи с участившимися случаями мошенничества сообщаем, что все заказы, возвраты совершаемые "онлайн" и прочая иная переписка с клиентом в нашей компании происходят только через месенджер WhatsApp и не через какие больше. Наши менеджеры не удаляют сообщения в переписке и не отправляют их с пометкой «одноразового прочтения». Вся переписка с клиентом сохраняется! Официальные номера телефонов наших менеджеров вы можете проверить перейдя по ссылке "Номера телефонов менеджеров Руна" , а также связаться с конкретным менеджером на прямую. Будьте внимательны!

При оплате оптовых заказов наличными средствами действует скидка в размере 5%!

1. Обслуживание (переписка, подбор товара) и оформление заказа осуществляется посредством WhatsApp, путём обмена голосовыми и текстовыми сообщениями (Правила обслуживания онлайн заказов).
2. Вы присылаете текстовое сообщение, фото или скриншот интересующего Вас (Покупателя) товара Менеджеру (Все контактные номера указаны в «шапке» профиля и под большинством публикаций).
3. Менеджер принимает Вашу заявку в обработку — проверяет наличие товара, его фактическое количество и местонахождение. Результат сообщает Вам.
4. После чего Вы, как Покупатель, должны внести предоплату. Сообщить Менеджеру свои данные: фамилию, имя, отчество, адрес и выбранный способ доставки, а также имеющиеся у Вас скидочные карты торговой сети «Руна-Роскошь».

Для чего нужно вносить предоплату?

- во-первых, это гарантия того, что выбранный Вами товар не будет продан другому покупателю, пока идёт процесс обслуживания Вашего заказа;

- во-вторых, Менеджер не имеет право бронировать товар без внесенной Покупателем предоплаты (Правила обслуживания онлайн заказов);

- в-третьих, это подтверждает «серьёзность Ваших намерений».

8. Минимальная сумма заказа фурнитуры 500 рублей, размер предоплаты 500 рублей, если заказ превышает 5 000 рублей, предоплата 10% от общей суммы заказа.
9. После того как заказ обслужен и собран, Менеджер присылает Вам счёт к оплате (Реализация товаров и услуг). Перед оплатой обязательно проверьте правильность заполнения счета (реквизиты, наименование товара, количество).  Т.к. предоплату Вы уже внесли, оплатить нужно только оставшуюся часть покупки. Если у Вас возникли вопросы, Вы всегда можете уточнить сумму окончательного расчёта у Менеджера.
10. Отправка заказа осуществляется на следующий рабочий день, после полной оплаты заказа. В подтверждение того, что заказ отправлен, Менеджер обязан прислать Вам трэк-номер отправления.
11. Если Вы отказываетесь от заказа, а заказ состоит из метражной фурнитуры, которая по Вашему заказу перемерялась и отрезалась, то Ваша предоплата Вам не возвращается. Метражная фурнитура относится к категории «Швейных и текстильных товаров», которые согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (ред. От 16.05.2020) не подлежат обмену или возврату.

Приятных покупок.